La poste est bien connue pour le courrier, les colis et ses bureaux. Ces services s’adressent aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Les étapes et les formalités pour bénéficier de tous les services de la poste sont actuellement simplifiées avec des prestations plus qu’accélérées. En plus, l’utilisation de l’Internet a encore facilité le recours à la poste avec les services du Colissimo.

Colissimo : une logique de service interactif

L’arrivée des services du Colissimo a bouleversé le domaine de l’envoi et de la réception de colis postaux. En effet, avec Colissimo cash-back internetServices, la réception des colis devient interactive. Ils deviennent un atout essentiel pour le client et un levier de croissance pour l’e-commerce. En effet, la livraison par Colissimo à contribuer à dynamiser les ventes en ligne.

Le principal atout de Colissimo est la diversification des modes de livraison à travers ses points de retrait. Ainsi, les modes de réception « hors domicile » ont encore pris de l’importance par la mise en place du réseau Relais Pickup avec une possibilité de déposer le colis dans sa boîte aux lettres. Il y a également les consignes automatiques Pickup Station. Une solution très simple pour retirer ses colis 7 j/7, jour et nuit dans les lieux à fort passage et de forts trafics.

Enfin, le suivi en ligne des colis est possible. Il est accessible directement depuis laposte.fr. En outre, des services complémentaires d’information ont vu le jour. Dorénavant, le destinataire est alerté par mail de la date de livraison de son colis. Et, il est libre à ce dernier de choisir les modalités et le lieu de réception. Ici, Colissimo passe d’une livraison en mode industriel à une livraison personnalisée.

Des services utiles à connaître

Quelques services utiles à connaître de Colissimo sont présentés aux simples particuliers, consommateurs ou e-acheteurs, commerçants et entreprises. Le Colissimo Access reprend les caractéristiques d’envoi du Colissimo Expert pour le délai, l’assurance intégrée et le suivi. Par contre, l’assurance supplémentaire, la recommandation ou le contre remboursement ne sont pas disponibles. C’est une option peu coûteuse pour un envoi en France.

Le Colissimo Expert propose des services aux entreprises avec un délai indicatif de livraison J+2, 48 heures. Pour affranchir, il y a l’offre on-line avec un logiciel d’expédition pour gagner du temps. Ensuite, l’offre préaffranchie avec une commande au préalable de liasses et vignettes est disponible. Enfin, So Colissimo est conçu spécialement pour accompagner les e-commerçants à développer leurs activités et améliorer la satisfaction des cyberconsommateurs.

Prix du colissimo en 2019 pour la France Métropolitaine applicable dès le 1er janvier 2019 : cela va du poids de base jusqu’à 250 g pour 4,95 €. Pour les autres poids, les tarifs sont de :

  • 500 g : 6,25 €,
  • 750 g : 7,10 €,
  • 1 kg : 7,75 €,
  • 30 kg : 27,70 €.